發布時間2019-11-21

17路駕駛員走進“柳大志”車廂 學習先進精細服務

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為進一步提升服務質量,將“以人為本、乘客至上、以道致遠、奉獻社會”的核心價值觀更深層次地植根心中,2019年11月17日,17路駕駛員們走進服務標桿7路駕駛員柳大志的車廂,面對面跟著柳師傅學習服務技巧。

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柳師傅用微笑營造溫馨和諧的車廂氛圍;用熱情真誠、周到細致為乘客提供優質的服務,受到了乘客們的一致好評,他熱情的與大家交流,并分享了自己的服務經驗和特色,在返程的路上17路駕駛員們結合實際反復揣摩,表示受益匪淺。

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17路駕駛員楊明偉說到:“通過這次學習,我們親身感受到了飽滿熱情的服務能夠產生多大的力量,在以后的工作中,我會端正自己的態度,全身心的投入到工作中,真正做到‘寧愿麻煩千萬遍,不讓乘客一時難’!”

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通過此次活動,17路駕駛員們紛紛表示將進一步完善創新線路的服務特色,更好地滿足乘客的出行需求,共同營造文明、和諧的乘車環境,忠誠踐行“乘客的滿意是幸福公交的追求”服務理念,同心協力打造“愛在一起”服務品牌。

(高新區分公司 唐楠楠)


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